politique de confidentialité

Politique de protection des données personnelles de la source non a

Dernière mise à jour en 13/04/2023

Le site Web www.nonon-asource.com (le ""Site Internet") est publié par Nona Source, un Société par actions simplifiée Enregistré auprès du commerce de Paris et des sociétés enregistrent le numéro 842 426 769, et dont le siège social est situé au 12 rue Philippe de Girard 75010 Paris (ci-après "Source non a", "Nous" ou "Nous”).

Nona Source accorde la plus haute priorité et prend le plus grand soin pour protéger la confidentialité et les données personnelles des utilisateurs de son site Web et des représentants de ses clients commerciaux et de ses prospects.

Le but de cette politique personnelle de protection des données (ci-après le ""politique de confidentialité" ou "Politique") Est de vous informer, en tant que représentants des sociétés d'achat et / ou des visiteurs de notre site Web (ci-après"Toi") Sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, en particulier lorsque vous utilisez et passez des commandes via le site Web, et en relation avec nos événements de prospection et promotionnels et de services après-vente (ci-après le"Données personnelles" ou "Données"). Cette politique fournit également des informations sur vos droits concernant vos données personnelles.

Cette politique décrit le traitement de vos données personnelles par non a source (ci-après le ""Processus") Et vos droits concernant la protection de vos données personnelles.

Pour plus d'informations sur la façon dont nous gérons vos commandes de produits passées sur le site Web (le "Ordres"), veuillez vous référer à la source nona TErms & Conditions de vente.

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre, en particulier s'il y a des modifications à notre utilisation de vos données personnelles. Veuillez vérifier cette page régulièrement pour vous assurer que vous êtes d'accord avec les modifications. Vous serez informé de ces modifications, soit via une note spéciale sur notre site Web, soit via une notification personnelle.

1. Que sont les données personnelles?

Les données personnelles font référence à toute information ou à des informations qui pourraient vous identifier comme une personne naturelle directement (par exemple, votre nom, votre nom de famille) ou indirectement (par exemple, comme votre fonction professionnelle, ou votre adresse IP). Cela signifie que les données personnelles comprennent des informations telles que le courrier électronique et le numéro de téléphone, mais également des identifiants uniques comme l'adresse IP de votre ordinateur ou l'adresse MAC ou les données de votre appareil concernant votre navigation sur notre site Web.

2. Qui est responsable de la protection de vos données?

Le «contrôleur de données» est l'entité qui détermine les objectifs et les moyens de traitement et vous est responsable de la conformité aux réglementations sur la protection des données (ci-après «le Contrôleur de données”).

Concernant Gestion du site Web, NONA SOURCE (dont les coordonnées sont fournies ci-dessous) agit comme contrôleur. Si vous avez des préoccupations, des questions ou des demandes concernant notre utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à:

par e-mail à l'adresse suivante: contact@nonon-asource.com (en spécifiant dans le sujet de l'e-mail: "données personnelles"), ou
par courrier à l'adresse suivante: 12 rue Philippe de Girard 75010 Paris (à l'attention de la personne responsable de la protection des données).

3. Pourquoi et comment utilisons-nous vos données?

Comment collecter vos données?

Nous collectons vos données personnelles comme suit:

directement de vous Lorsque vous utilisez notre site Web et nos services (remplissage de divers formulaires sur le site Web, placement d'une commande, communication avec nous directement, pour les services après-vente, etc.)

indirectement de manière automatisée Lorsque vous accédez ou utilisez le site Web (cookies, détails techniques, parcours de navigation, etc.)

indirectement de tiers (médias sociaux, etc.)

Quelles données collectons-nous?

Nona Source recueille plusieurs types de données personnelles sur vous:

Données que nous collectons directement auprès de vous

Les catégories de données personnelles que nous pouvons collecter directement auprès de vous comprennent:

Informations nécessaires pour traiter votre commande: Articles sélectionnés, Adresse de livraison et de facturation, coordonnées (voir ci-dessus), y compris votre numéro de carte de crédit et la date d'expiration,
Informations pour les services après-vente: des informations sur les retours, les échanges et les réparations, y compris les descriptions de tout problème relatif à votre achat, dans le cas où ces informations comprennent des données personnelles;
Informations sur vos préférences: Produits et services aimés, si vous choisissez de nous fournir ces informations, dans le cas où ces informations incluent des données personnelles;,
Historique et contenu de vos échanges avec nous: Nous générons l'historique de notre relation lorsque vous nous contactez concernant un problème de service client ou lorsque vous vous soumettez une plainte,
Enregistrement des appels à notre service du service à la clientèle: Lorsque vous nous contactez ou l'un de nos conseillers, vos conversations peuvent être enregistrées pour assurer un service de qualité. Vous recevrez toujours d'autres moyens de nous contacter si vous ne voulez pas que votre conversation soit enregistrée.

Lors du remplissage d'un formulaire de collecte de données, toutes les informations obligatoires seront identifiées avec un astérisque ou une méthode équivalente. Si vous ne complétez pas les champs obligatoires, nous ne pourrons pas traiter la demande et / ou la commande pertinentes.

Données que nous collectons automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines données vous concernant lorsque vous accédez ou utilisons le site Web, en particulier:

Informations techniques: Nous collectons des informations sur l'appareil que vous utilisez pour vous connecter, ainsi que votre utilisation du site Web (g., Système d'exploitation, type de navigateur utilisé, si un proxy est utilisé, l'emplacement de l'appareil déduit de votre adresse IP qui identifie votre ordinateur, l'heure d'accès, les pages accédés et le lien qui vous a permis d'accéder à notre site Web),

Données que nous collectons indirectement auprès de tiers

Nous pouvons également obtenir des données personnelles vous concernant à partir des réseaux sociaux que vous utilisez via notre site Web ou à partir de votre activité sur les pages de médias sociaux. Plus précisément, lorsque vous partagez votre expérience avec NONA SOURCE avec d'autres clients utilisant les médias sociaux, vous fournissez des données sur vous-même à ce réseau de médias sociaux et à nous. Ces communications sont régies par les politiques de protection des données personnelles des médias sociaux, que nous vous invitons à examiner.

Sur quels motifs juridiques et à quels fins utilisons-nous les données que nous collectons?

Conformément à la loi applicable sur la protection des données personnelles, nous ne collectons des données personnelles que lorsque nous avons une base juridique pour ce faire.

Les données personnelles sont collectées:

en fonction de votre consentement,
Dans le cadre de la performance d'un contrat,
dans notre intérêt légitime, ou
conformément à une obligation légale.

Nous collectons des données personnelles en fonction de votre consentement, pour les fins suivantes:

Pour gérer vos demandes et vos requêtes (autres que liées à une commande): Nous utilisons vos données pour vous envoyer les informations que vous demandez,
Pour vous envoyer des sollicitations commerciales et marketing: Nous pouvons utiliser vos données pour vous proposer de nouveaux produits et des offres spéciales, pour vous inviter à des événements à venir qui pourraient vous intéresser et à vous envoyer nos newsletters.

Nous collectons des données personnelles basé sur performance d'un contrat, Aux fins suivantes:

Pour traiter votre commande: Nous utilisons vos données pour gérer l'achat, la livraison et la facturation des produits que vous commandez, qui comprend toutes les informations fournies pour la création de votre compte client,
Services après-vente: Nous utilisons vos données pour traiter toute demande que vous pourriez avoir dans le cadre de nos services après-vente, y compris les retours, les échanges et les réparations.

Nous collectons des données personnelles en fonction de notre intérêt légitime, Aux fins suivantes:

Pour mesurer et améliorer les performances de notre site Web: Nous utilisons des cookies de performance pour nous permettre de compter les visites et les sources de trafic. Cela nous aide à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et voir comment les visiteurs se déplacent sur le site Web.

Pour communiquer avec toi sur votre compte ou notre relation (par exemple., pour vous demander des commentaires / pour effectuer des enquêtes, ou vous informer des modifications du site Web ou de cette politique de confidentialité, ainsi que des mises à jour de service),
Pour éviter les fraudes de paiement et assurer la validité des paiements que nous recevons,
Pour défendre nos intérêts en cas de litige ou d'action en justice,

Nous collectons des données personnelles basé sur obligations légales, afin de se conformer aux lois applicables:

Dans le cas où certains documents commerciaux incluent des données personnelles, nous vous informions que nous stockons l'historique des transactions et tout autre document commercial pour des raisons juridiques et administratives (responsabilité, taxe, garanties juridiques ou commerciales, assurance, audit, etc.).

Qui a accès à vos données?

Vos données sont traitées par NONA Source aux fins décrites ci-dessus et ne sont accessibles qu'au personnel de NONA Source sur le besoin de savoir.

Certaines tiers peuvent également avoir accès à vos données, en particulier:

Nos sous-traitants et fournisseurs de services:Pour les services après-vente, ainsi que pour des raisons techniques et logistiques (spécialistes de la logistique, opérateurs, fournisseurs d'hébergement et de maintenance de site Web, fournisseurs de services de gestion de paiement et de fraude, fournisseurs de services techniques chargés de l'envoi de courriels et de newsletters, du service client, etc. .),
réseaux sociaux: Lorsque vous utilisez des boutons de médias sociaux, les données liées à votre identification sont automatiquement envoyées à ces médias sociaux. Vous pouvez également partager certaines informations ou contenus à partir de notre site Web sur les réseaux sociaux. Veuillez consulter les conditions d'utilisation des médias sociaux qui régissent ce problème,
Toute société tierce qui peut, en cas de restructuration de NONA SOURCE, acquérir tout ou partie de la source nona ou fusionner avec notre société,
Toute autorité, tribunal ou autre tiers lorsque la divulgation est requise par la loi, les règlements ou une décision judiciaire, ou si une telle divulgation est nécessaire pour protéger et défendre nos droits.

Des données personnelles sont-elles transférées en dehors de l'Union européenne?

Vos données sont traitées par NONA SOURCE en France. Cependant, nous pouvons compter sur certains prestataires de services, qui sont situés à l'étranger ou qui s'appuient eux-mêmes sur des transformateurs situés à l'étranger, y compris en dehors du domaine économique européen (EEE) dans les pays où les lois sur la protection des données personnelles diffèrent de celles qui s'appliquent à l'EEE.

Tout transfert de vos données en dehors de l'Union européenne sera soumis à (i) des mesures strictes pour garantir la confidentialité et la sécurité de ces transferts et (ii) des garanties appropriées qui respecteront les réglementations applicables sur la protection des données personnelles, telles que La signature de clauses contractuelles standard basées sur le modèle de la Commission européenne, y compris toute mesure supplémentaire nécessaire, disponible sur demande.

Combien de temps stockons-nous vos données?

Les données sont stockées aussi longtemps que nécessaire à cet effet pour lesquelles elles ont été collectées et, en tout cas, seront détruites à la fin de cette période.

Dans la plupart des cas, vos données sont stockées pour le Terme de notre relation, puis pendant une période de 3 ans après la cessation de notre relation (qui correspond généralement à la date de votre dernière commande via le site Web, la date à laquelle votre compte client est fermé ou la date de notre dernier contact avec vous). Les données sont ensuite (i) archivées lorsque cela est nécessaire à des fins comptables ou de documentation pour la période de limitation légale applicable (généralement jusqu'à 10 ans) puis détruite ou anonymisée une fois que les périodes de limitation ont expiré ou (ii) s'il n'y a pas d'archive, immédiatement supprimé ou anonymisé.

Par voie d'exception, Nous pouvons stocker vos données pendant des périodes plus courtes ou plus longues.

Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour plus de détails sur ces périodes.

But	Catégories de données applicables	Période de stockage avant l'effacement
Gestion des commandes du client	Données d'identification	Données d'identification et de commande: Durée du traitement de la commande jusqu'à la livraison + période de garantie +, puis les données liées à l'achat sont archivées jusqu'à 10 ans à des fins comptables ou de documentation.
Gestion de la relation client	Historique d'achat, communications entre vous et nous, compte client	Durée de relation + 3 ans + Ensuite, les données d'historique d'achat sont archivées jusqu'à 10 ans à des fins de comptabilité ou de documentation; autre
Envoi de notre newsletter / sollicitation commerciale	Informations concernant votre adresse e-mail et vos options concernant la sollicitation électronique	3 ans à partir de la commande la plus récente ou du dernier contact avec vous, ou plus tôt si vous souhaitez vous désinscrire avant la fin de cette période. Ensuite, les données seront détruites ou anonymisées, sauf si vous réitérez votre désir de recevoir nos offres et newsletters.
Conflits / plaintes	Données concernant le différend / plainte	Si aucune action en justice n'est déposée, sur la base de la période de limitation statutaire applicable: jusqu'à 5 ans à compter de l'événement En cas d'action en justice: Durée des procédures par le biais de l'application complète de la décision juridique ou de l'accord de règlement

4. Quels sont vos droits de protection des données?

Accès, rectification et portabilité

Conformément aux réglementations actuelles, vous avez le droit d'accéder à vos données. Vous pouvez également demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes. Selon le type de traitement, vous pouvez également avoir le droit de demander que les données personnelles en possession soient mises à jour ou corrigées.

Pour répondre à votre demande, la loi nous oblige à vérifier votre identité. Si nécessaire, nous pouvons vous demander de nous fournir une preuve d'identité. Nous devrons peut-être vous demander des informations supplémentaires ou des documents à l'appui pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dès que possible.

Vous pouvez, dans la mesure prévue par la loi, exercer votre droit à la portabilité des données qui vous permet de récupérer, dans un format interopérable, les données personnelles que vous nous avez fournies de manière automatisée lorsque vous avez créé votre compte et / ou inscrit à Notre programme de fidélisation de la clientèle, ainsi que lorsque vous avez sélectionné des produits (produits préférés, etc.).

Droit à l'effacement de vos données et à la limitation du traitement de vos données

Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles si:

Vous pensez que notre traitement de vos données personnelles n'est plus nécessaire aux fins des services abonnés ou de votre utilisation du site Web, ou il n'est plus nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, ou son stockage est illégal,
Vous avez retiré votre consentement au traitement de vos données et NONA SOURCE repose sur le consentement pour un tel traitement (voir ci-dessus),
Vous vous opposez au traitement de vos données personnelles pour des raisons relatives à votre situation personnelle,
Vous vous opposez à l'utilisation de vos données à des fins de sollicitation commerciale ou de profilage,
Vos données ont été collectées en ligne lorsque vous étiez mineur.

Alternativement, dans la mesure prévue par la loi, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Veuillez noter que malgré l'exercice de votre droit d'effacement ou de traitement de la limitation, nous stockons certaines de vos données personnelles lorsque la loi exige ou nous autorise à le faire, lorsque nous aurons une raison légitime de le faire (par exemple, pour prouver les performances d'un contrat) ou d'exercer ou de défendre nos droits devant le tribunal. Par exemple, si nous considérons que vous avez violé nos termes et conditions généraux d'utilisation ou nos termes et conditions généraux de vente.

Droit d'établir des instructions pour la gestion de vos données personnelles après votre mort

Pour la France et lorsque les dispositions locales obligatoires fournissent ainsi, vous pouvez déterminer comment vous voulez que nous gérons vos données personnelles à votre décès.

Procédure pour exercer vos droits de protection des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement à: contact@nonon-ashins.com (en spécifiant dans le sujet de l'e-mail: "Données personnelles").

De plus, si vous avez un compte client, vous pouvez exercer votre droit d'accéder, de rectification et / ou d'effacement de vos données en accédant à votre compte.

Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement (par exemple., Abonnement à la newsletter, envoyant des sollicitations commerciales électroniques, l'utilisation de cookies et de technologies similaires sur le site Web), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans justification. Ce droit peut être exercé en modifiant vos options concernant la sollicitation commerciale et les abonnements à nos newsletters et en retirant votre consentement à l'utilisation des cookies conformément à la procédure énoncée dans la section Cookies ci-dessous.

Pour toutes les questions liées à vos droits et au traitement de vos données, veuillez nous contacter à: contact@nonon-ashins.com (en spécifiant dans le sujet de l'e-mail: "Données personnelles").

5. Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées?

Nona Source utilise des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences juridiques et réglementaires applicables, pour garder vos données sécurisées et confidentielles.

En vertu des accords écrits, NONA Source exige que ses prestataires de services et processeurs fournissent des garanties et mettent en œuvre des mesures de sécurité suffisantes pour protéger les données personnelles qu'ils ont acceptées de traiter, conformément aux exigences applicables en vertu des lois sur la protection des données personnelles.

Cependant, NONA SOURCE ne contrôle pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire votre attention sur les risques inhérents à l'utilisation d'un site Web.

6. Protection des mineurs

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment des données sur les enfants, sauf si elle est autorisée par la loi.

Vous devez avoir au moins dix-huit (18) ans pour partager vos données avec nous. Si nous sommes informés qu'un mineur de moins de dix-huit (18) ans nous a soumis des données, nous nous réservons le droit de supprimer immédiatement ces données et tout compte associé.

7. Cookies

Lorsque vous visitez notre site Web, il peut stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur, principalement sous forme de cookies.

Ces informations pourraient vous concerner, vos préférences ou votre appareil et sont principalement utilisées pour que le site Web fonctionne comme vous vous y attendez et pour personnaliser votre expérience utilisateur.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les types de cookies présents sur notre site Web et gérer vos préférences de cookiessur ce lien.

Veuillez noter que le blocage de certains types de cookies peut avoir un impact sur votre expérience du site Web et les services que nous pouvons offrir.

8. Sites Web tiers

Notre site Web peut inclure des liens vers des sites Web ou des services tiers que nous ne contrôlons pas et qui sont régis par leurs propres politiques de confidentialité et de protection des données personnelles (telles que les médias sociaux). Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites Web tiers. Veuillez consulter les politiques de confidentialité et de protection des données personnelles des sites Web tiers que vous visitez pour comprendre comment ils traitent vos données. Nona Source ne sera pas responsable de toute utilisation de vos données par des tiers.

9. Comment pouvez-vous nous contacter si vous avez des questions ou des plaintes?

Pour toutes les questions concernant cette politique ou pour toute question ou plainte concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante: contact@nonon-onse.com (en spécifiant dans le sujet de l'e-mail: "données personnelles").

Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous collectons et traitons vos données, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la French Data Protection Supervisory Authority (la Commission nationale de l’Informatique et des libertés, Situé à 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07, Tél: +33 (0) 1 53 73 22 22) Ou si vous vivez ailleurs dans le domaine économique européen, votre autorité locale de supervision de protection des données.